Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Balie Medewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Balie Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten en bezoekers. Als Balie Medewerker ben je verantwoordelijk voor het professioneel ontvangen van gasten, het beantwoorden van telefoongesprekken en het uitvoeren van diverse administratieve taken. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk en het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden aan de balie. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om informatie te verstrekken, afspraken te plannen en ondersteuning te bieden waar nodig. Daarnaast beheer je de post en zorg je voor een nette en georganiseerde receptieomgeving. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is klantgericht en kan goed multitasken in een dynamische werkomgeving. Ervaring met kantoortechnologie en administratieve processen is een pré. Als Balie Medewerker draag je bij aan een professionele en gastvrije sfeer binnen onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontvangen en verwelkomen van bezoekers en klanten.
- Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken.
- Beheren van de agenda en afspraken plannen.
- Verwerken van inkomende en uitgaande post.
- Ondersteunen bij administratieve taken en documentbeheer.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
- Verstrekken van informatie aan bezoekers en medewerkers.
- Samenwerken met verschillende afdelingen voor een soepele communicatie.
- Registreren van bezoekers en bijhouden van bezoekerslogboeken.
- Afhandelen van eenvoudige klachten en doorverwijzen indien nodig.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Goede beheersing van MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Klantgerichte en representatieve houding.
- Ervaring met telefonische en persoonlijke klantcontacten.
- Organisatievermogen en stressbestendigheid.
- Flexibiliteit en proactieve werkhouding.
- Basiskennis van administratieve processen.
- Vriendelijk en professioneel voorkomen.
- Teamspeler met zelfstandige werkhouding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met klantcontact aan de balie?
- Hoe gaat u om met lastige klanten of situaties?
- Welke administratieve taken heeft u eerder uitgevoerd?
- Bent u bekend met het gebruik van telefooncentrales?
- Hoe organiseert u uw werkzaamheden tijdens drukke periodes?
- Welke softwareprogramma's beheerst u?
- Hoe zorgt u voor een gastvrije ontvangst?
- Bent u flexibel inzetbaar qua werktijden?
- Hoe gaat u om met vertrouwelijke informatie?
- Waarom wilt u als Balie Medewerker bij ons werken?
